Um número crescente de empresas pelo mundo e principalmente dos EUA dependem hoje da criatividade e engenhosidade de amadores mal pagos ou mesmo não remunerados, para reduzirem seus custos com publicidade, geração de conteúdo, pesquisa e desenvolvimento. Isto é " crowdsourcing ", um fenômeno mais acessível e menos complexo e que se espalha através da revolução tecnologica que vivemos e a web 2.0. As empresas estão se aproveitando de uma massa global, que é mais inteligente, mais produtiva e mais antenada para compartilhar suas necessidades e também gerar relacionamentos e parcerias produtivas com as pessoas. O papel das redes sociais Sob este regime, a empresa transfere uma função que antes era da competência de seus empregados ou terceirizados para uma ampla rede de pessoas anônimas que não se conhecem e que foram contatadas, na maioria das vezes, através da Internet e suas redes sociais. Todo os tipos de pessoas são encontradas nas redes sociais e assim, por exem...