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Você sabe o que é uma “LOVEMARK”? Essa expressão foi criada por Kevin Roberts, que é o CEO da Saatchi & Saatchi para o seu livro homônimo e hoje, em tempos de mídias sociais e de buscas por relacionamentos mais profundos e customizados com os clientes, torna-se muito atual, pois é o "sonho de consumo" das marcas. A saber. O próprio nome já entrega. Uma LOVEMARK é aquela marca que transcende o limite do racional. São marcas que possuem uma notória capacidade de estarem “tatuadas” nos seus consumidores, que quando chegam nesse ponto, deixam de serem consumidores para tornarem-se fãs. A relação de um fã é sempre passional, é sempre extrema – e muitas vezes, inexplicável. Talvez inspirado por John, Paul, George e Ringo, Kevin Roberts tenha concluído que o caminho inexorável para o sucesso das empresas e suas marcas é o amor. O livro de Kevin é obrigatório, não só para quem vive no mercado de comunicação, mas também para aqueles que não sabem de onde vem a...
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