Você provavelmente já ouviu falar do Google+, edição, até aqui, limitada da plataforma de rede social do gigante Google. Mas você sabia que este pode ser o lançamento de produto mais significativo na breve história dos mecanismos de comunicação social online?
Isso pode soar como uma declaração ultrajante, mas é verdade. E é válido independentemente do Google+ mostra-se como um retumbante sucesso ou um fracasso total. Isso é porque Google+ é a melhor - e possivelmente última - chance do Google criar algum produto para realmente competir com o Facebook no octagon das redes sociais.
Se o Google+ for não corresponder ás expectativas, não vai ser o fim do Google, a empresa. Será, no entanto, levantada uma gigantesca dúvida sobre quanto tempo o Google poderá manter o seu status de portal do mundo da Web mais visitado.
Boas e Más Notícias
Em maio deste ano, mais de 1 bilhão de pessoas visitaram a plataforma do Google e foi a primeira vez que uma empresa alcançou esse marco, segundo a comScore .
Facebook ficou em terceiro no ranking, com 713.600 mil visitantes durante o mês de maio. A Microsoft ficou em segundo lugar, com 905 milhões de pessoas comparecendo em seus sites.
A má notícia para o Google - e a razão porque o Google+ é tão importante - é esta: os usuários passam mais tempo no Facebook do que em outros sites. Em maio, os usuários gastaram um total de 50 bilhões de minutos a mais no Facebook do que no Google ou sites da Microsoft, informou a comScore.
Esta assimetria é uma grande preocupação para o Google, porque é uma métrica fundamental para a sua estratégia de retenção de anunciantes.
Rampa de lançamento Vs Salão do visitante
O produto original do Google - o seu famoso motor de busca - foi projetado para trazer os usuários à porta da frente do Google e depois enviá-los em outros lugares para obter informações, fazendo com que seu site se assemelhe a uma "rampa de lançamento" para os internautas.
Facebook, por sua vez, é mais parecido com um "salão de visitas", um lugar onde as pessoas tendem a demorar alguns minutos para conversar com amigos, jogar alguns games, e fazer planos para reunir novamente antes de prosseguir.
Google reconhece claramente o valor de manter os usuários conectados à plataforma. Sua suíte de serviços de cloud - Gmail, Google docs - etc - são projetados para fazerem exatamente isso. O problema com esses produtos e de como eles se relacionam com os esforços do Google em competir com o Facebook, é que eles ainda estão centrados em informação. Eles não se conectam com os usuários em um nível emocional e, portanto, não os motivam a ficarem por perto e interagindo por mais tempo. Usuários do Google apenas ficam em suas plataformas o tempo que leva para completar uma tarefa específica. Uma vez que a plataforma serviu aos seus propósitos, eles migram de site.
A Gestão dos Amigos
Google+ pode mudar isso. Ele é a melhor e mais bem produzida iniciativa do Google em se tratando de redes sociais. E, o mais importante, do ponto de vista competitivo: ele avança sobre áreas em que o Facebook tem se descuidado.
O calcanhar de Aquiles do Facebook é a sua falta de vontade em ajudar os seus usuários a protegerem suas privacidades. A plataforma começou como uma forma de estudantes universitários construírem suas redes de amigos. Na época, ninguém imaginava que estas redes se espalhariam para o mundo e começariam a incluir os pais, tios e tias, amigos do passado, e até potenciais patrões futuros.
Nós já ouvimos histórias de como este entrelaçamento de redes sociais tem gerado situações difíceis e até sérias complicações legais. O Google+ promete fazer com essas questões não aconteçam através de um dos seus sistemas: O “Círculos".
Este recurso está sendo reconhecido como "gestor de amigos", que significa simplesmente a possibilidade de se criar redes separadas, ou "círculos", para que as pessoas possam interagir em vários níveis. A separação de seus contatos em um sistema de "Círculos". Exemplos: círculos da “Família”, “Turma da faculdade” ou quem sabe, até mesmo, das “Ex-Namoradas”?
Não confunda com a separação de grupos do Facebook ou as comunidades do Orkut. O “Círculo” vai mais além, pois todas as ferramentas da rede social estão diretamente atreladas a ele.
Círculos e os Huddles
Os “Círculos” são a companhia perfeita para um recurso que o Google+ chama de "Huddle." Trata-se de um serviço que permite a troca de mensagens só entre aquelas pessoas que fazem parte de um determinado “Círculo”. Assim, você pode usar esse recurso para organizar uma balada através do seu “Círculo de amigos” sem se preocupar com a sua mãe super-protetora, ou, ainda pior, o seu chefe chato, pois eles não receberam as mensagens pelo fato de estarem outros “Círculos”.
Estes são alguns destaques do Google+. Outras características incluem "Hangout", que permite que as pessoas entrem em uma sala de bate-papo de vídeo para conversas com pessoas em qualquer um dos seus círculos.
Basta dizer que o Google+ foi concebido para tornar a plataforma Google mais do que um hub de mera informação. Sua finalidade é preencher essa lacuna relativa a baixa quantidade de tempo que as pessoas passam em sites do Google, comparativamente ao Facebook. Ele tem uma chance de fazer isso. Se não puder, eu não sei como o Google, ou qualquer outra plataforma, será capaz de desafiar o reinado do Facebook.
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